MISSÃO: Realizar a formação inicial e ações de reciclagem para equipes de Operadores de Telemarketing.
PAPEL E RESPONSABILIDADES:
- Organizar a logística do treinamento (sala, equipamentos, apostilas...)
- Atualizar o material de treinamento
- Realizar o treinamento de acordo com o plano de aula
- Apurar os indicadores (nº de participantes; quantidade de horas de treinamento; notas de avaliações sobre conhecimento de produto...)
PRÉ- REQUISITOS:
- 2º Grau completo. Preferencialmente cursando superior.
- Usuário de informática – Pacote Office e Internet, principalmente Power Point e Excel
- Experiência mínima de 06 meses na área de Treinamento em empresas de Call Center
PERFIL PESSOAL:
- Capacidade de organização
- Forte habilidade de comunicação e integração com grupos heterogêneos
- Facilidade no relacionamento interpessoal
- Alto nível de energia
- Senso de urgência
- Comprometimento
- Dedicação
Remuneração: 1.260,96
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